Presinachlässe sind kein Thema mehr
Thomas macht mit seinem Team bei jedem Bikeverkauf auf seiner Verkaufsfläche von 600m² ein Sizing. Mit Hilfe seines Smartfit Q4 schafft er es, sich erfolgreich gegenüber Mitbewerbenden und Online Shops zu behaupten.
Was ist eure Herausforderung auf der Verkaufsfläche?
Thomas: Wir wollen bei unseren Kunden mit Service punkten, um uns von Mitbewerbern und dem Versandhandel abzugrenzen. Der Kunde soll in unserem Geschäft einen Mehrwert erfahren, den er sonst nicht bekommt.
Wie hat Smartfit geholfen?
Thomas: Mit dem Smartfit Q4 stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter mit einem neutralen Beratungstool ihre individuellen Empfehlungen untermauern können. Dem Kunden gibt das Sicherheit, dass er das optimale Rad für seine Bedürfnisse bekommt.
Was habt ihr durch Smartfit erreicht?
Thomas: Durch Smartfit erzielen wir Sicherheit auf zwei Ebenen: Sowohl in der Beratung, als auch beim Kunden. Preisnachlässe sind kein großes Thema mehr, unseren Rohertrag konnten wir so im Laufe eines Jahres um 3% steigern. Unsere Stammkunden empfehlen uns aktiv aufgrund unseres Smartfit Q4.
Erzähle auch du deine Smartift Erfolgsgeschichte.
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Head of Customer Success
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