Präzise Lasertechnologie - Smartfit Q4

Smartfit bietet uns vor allem den Vorteil, uns von unseren Mitbewerbern abzusetzen. Bevor wir mit dem Kunden über sein Wunschrad sprechen, machen wir einen Bodyscan. Das erzeugt sofort einen ‚Wow-Effekt‘, weil die es von keinem anderen Shop in der Region kennen.

Durch Smartfit erzielen wir Sicherheit auf zwei Ebenen: Sowohl in der Beratung, als auch beim Kunden. Preisnachlässe sind kein großes Thema mehr, unseren Rohertrag konnten wir innerhalb eines Jahres um 3% steigern. Unsere Stammkunden empfehlen uns aktiv aufgrund unseres Smartfit Q4.

Wenn Kunden nicht genau wissen welche Rahmengröße sie brauchen, kommen sie in unseren Laden und wir können sie durch das Online-Sizing führen und ihre Daten eingeben. Oft bestellen Kunden aber auch ein Rad online und holen es im Laden ab. Das Rad wird dann auf die entsprechenden Maße des Kunden gefittet und wenn wir im Vorfeld bereits die Daten der Kunden durch das Online-Sizing Widget haben (oder sich der Kunde bereits einmal vermessen hat lassen), können wir das Rad vorher schon auf den ihn einstellen.

Früher war die Vermessung ein „nice to have“ – wenn’s der Kunde wollte, hat man’s halt gemacht. Heute ist das komplett anders. Smartfit ist für uns ein echtes Vermessungstool, kein Marketing-Gag.
Wir sparen Zeit, sind strukturierter, und die Kund:innen merken, dass sie bei uns anders behandelt werden.

Am Ende geht es immer um die Rahmengröße – und da sind viele unsicher.
Dann holen wir unseren Smartfit Q4 ins Spiel. Wir vermessen den Kunden komplett und schauen uns gemeinsam die Geometriedaten der Hersteller an. So finden wir die passende Größe und das passende Modell. Das gibt den Kunden viel Sicherheit.

Nicht nur der Kunde hat durch die Nutzung von Smartfit die Sicherheit, dass das Rad am Ende optimal eingestellt ist, sondern auch unsere Mitarbeiter. Bei 30 Standorten merken wir, dass die Erfahrung der Mitarbeiter natürlich stark variiert. Wenn wir jedoch ein System wie Smartfit nutzen, ist das Ergebnis überall gleich – und gleich gut. Smartfit ist ein Tool, mit dem ich die gleichbleibende Qualität in der Beratung sicherstellen kann.