Kurven und Kompetenz: Mona über Bikefitting, Smartfit & Beratung für Frauen

Kurven und Kompetenz: Mona über Bikefitting, Smartfit & Beratung für Frauen

Storeleiterin, Bike-Fitterin, Trail-Queen – Mona Fahrbach zeigt, dass Fahrräder längst keine Männersache mehr sind. Im Interview erzählt sie, warum breitere Becken mehr Beratung brauchen, wie Smartfit den Verkauf rockt und wieso ein gut sitzender Sattel mehr Selbstvertrauen gibt als ein Carbonrahmen. Willkommen im Ö-Bike Store – wo Frauen die Lenker in der Hand haben!

Die Mannschaft vom Ö-Bike Store in Öhringen setzt auf kompetente Beratung mit viel Power und Humor

Bei euch gibt es gleich zwei „Besonderheiten“: Zum einen habt ihr euren Store (damals noch unter anderer Leitung) 2020 zu Hochzeiten von Corona gegründet und zum anderen bist du eine StoreleiterIN. Wer seid ihr beim Ö-Bike Store?

Mona: Wir sind ein kleiner Betrieb mit drei Festangestellten und drei Minijobbern, die uns unterstützen. Während bzw. nach Corona haben wir alles verkauft, was wir verkaufen konnten. Inzwischen konzentrieren wir uns aber rein auf sportive Räder, hauptsächlich Mountainbike und Gravel. Letztes Jahr (2024) im Oktober habe ich den Laden als Store Managerin übernommen.

Mona Fahrbach weiß um die Unterschiede zwischen Männern und Frauen beim Sizing und Fitting

Eine Store Managerin ist in der Fahrradbranche leider noch selten. Eine erst kürzlich veröffentlichte Studie der SAZ Bike macht deutlich, wie sehr Frauen in der Radbranche, ob beim Sport oder im Handel, immer noch unterrepräsentiert sind. Sicherlich bringen wir Frauen aber einen sehr großen Mehrwert in die Branche und in die Verkaufsberatung. Wo siehst du Unterschiede in der Beratung von dir als Frau versus von einem männlichen Kollegen?

Mona: Kundinnen haben mitunter ganz andere Bedürfnisse was das Rad oder das Fitting betrifft. Als Mountainbikerin und Fahrtechnik-Trainerin sehe ich das regelmäßig und kann als Frau einfach gezielter in der Beratung darauf eingehen. Grade Frauen mit großer Oberweite haben Probleme mit der Haltung auf dem Fahrrad, besonders wenn sie in alpinem, ruppigerem Gelände unterwegs sind. Das zusätzliche Gewicht (der Oberweite) zieht uns Frauen weiter nach vorne. Auch sind die Standard-Mountainbike-Lenker einfach zu breit für weibliche Schultern, die in der Regel etwas schmaler sind als bei Männern.

Bei der Vermessung und beim Fitting haben wir dann oft Themen wie das Becken bzw. Sitzbeinknochen, denn die allermeisten Sättel sind für uns Mädels einfach zu schmal. Wir haben in der Regel einfach breitere Becken als Männer. Viele Frauen haben auch Probleme in der Schambeinregion (wundreiben oder einschlafen). Ich bin davon überzeugt, dass ich als Frau viel besser drauf eingehen kann, als männliche Kollegen und außerdem hat man von Frau zu Frau natürlich auch weniger Scham, über solche Probleme zu sprechen.

Kund:innen können beim Sizing und Fitting von Mona's Expertise als Fahrtechnik-Trainerin profitieren

Wie unterstütz euch Smartfit bei der Beratung?

Mona: Smartfit in Kombination mit SQLab harmoniert unwahrscheinlich gut bei den individuellen Einstellungen. Wir vermessen unsere Kunden:innen und sehen schwarz auf weiß, wo die Probleme liegen. Zu uns kommen glücklicherweise immer mehr Frauen die sich, auch dank unserer weiblichen Beratungspower (Mona und eine weitere Mitarbeiterin), bei uns gut aufgehoben fühlen. Natürlich sind unsere Jungs in der Beratung genauso kompetent, aber wenn es um spezifische Probleme aufgrund der weiblichen Anatomie geht, können meine Kollegin und ich darauf meist besser eingehen. Ein perfekt passendes Rad gibt uns Frauen einfach auch viel mehr Selbstvertrauen und Sicherheit in einer eh sehr männlich dominierten Radsport-Welt. Während Männer die Trails einfach runterballern, sind wir Frauen meist etwas vorsichtiger. Umso wichtiger ist es, ein perfekt passendes Rad unter sich zu haben. Die Vermessung mit Smartfit gibt uns zusätzliche Sicherheit in der Beratung.

Kund:innen kommen extra wegen der ausgiebigen Vermessung in den Ö-Bike Store

Wie sehen Beratungen mit Smartfit bei euch aus und was ist die größte Veränderung für euch, seit ihr Smartfit nutzt?

Mona: Bei uns wird jeder Kunde, der eine Fahrradberatung sucht, vermessen und siehe da – wir haben seitdem ganz viele beschwerdefreie Kunden. Für den Kunden muss es im besten Fall Ziel sein, dass er nicht wiederkommen muss. Smartfit ist für uns aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Besonders, wenn Kunden zwischen zwei verschiedenen Größen stehen und man sich nicht direkt sicher ist, welche Rahmengröße die beste für den Kunden ist, hilft uns die Smartfit-Vermessung mit der Innenbeinfeder enorm. Im Anschluss an die Vermessung und Einstellung gehen wir mit den Kunden Probefahren und schauen, wie sie auf dem Fahrrad sitzen, denn oft muss man auch an der Haltung arbeiten und nicht nur an der Einstellung des Rades. Ich habe das Gefühl, unsere Kunden fühlen sich seither viel wohler. Kunden kommen extra zu uns, weil sie gehört oder gelesen haben, dass sie bei uns ergonomisch vermessen werden, sprich, es hat sowohl für unseren Verkauf und Service sowie für unser Image einen positiven Impact.

Danke für deine Zeit und deinen Erfahrungsbericht, Mona!

>>> Mehr zu Mona und ihren Fahrtechniktrainings findest du auf ihrem Instagramkanal @goodvibesmona

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