Effizientes Sizing, einfache Bedienung und Sicherheit im Verkauf

Moderner Fahrradladen mit verschiedenen Rennrädern, Zubehör und Schuhen

Wie Smartfit den Verkaufsalltag schneller, sicherer und professioneller macht

Bei Fahrrad Heilmann ist Bikefitting kein Zusatzangebot am Rand, sondern fester Bestandteil der Beratung. Der lokale Fahrradhändler verbindet Verkauf, Werkstatt und Bikefitting zu einem klaren Prozess: Erst wird vermessen, dann wird das passende Rad empfohlen. Seit dem Upgrade auf das Smartfit Q4 System ist die Vermessung noch stärker in den Verkaufsalltag integriert – mit spürbaren Vorteilen für Team, Kundinnen und Kunden.

Individuelles Fitting im Verkaufsalltag bei Fahrrad Heilmann

Wer ist Fahrrad Heilmann und was macht euch als Händler aus?

Manuel: Fahrrad Heilmann ist ein lokaler Fahrradhändler mit Werkstatt, Verkauf und Bikefitting. Uns gibt es seit 2016. Von Anfang an war Bikefitting ein wichtiger Bestandteil unseres Konzepts.

Unsere Kernsäulen sind Verkauf, Werkstatt und individuelle Beratung. Wir arbeiten viel mit Terminbuchungen und nehmen uns bewusst Zeit für unsere Kundinnen und Kunden. Bei jedem Fahrrad, das wir verkaufen, ist eine Vermessung und ein Bikefitting mit dabei.

Präzisere Vermessungen sorgen für effizientere Beratungen im Alltag

Wie seid ihr ursprünglich zum Bikefitting gekommen?

Manuel: Bikefitting haben wir eigentlich schon seit der Gründung gemacht. Am Anfang haben wir mit Videoanalyse und Satteldruckmessung gearbeitet. Das war fachlich gut und hat viele Einblicke geliefert, war aber auch sehr zeitintensiv.

Später kam dann das Smartfit Q1 System dazu. Ich habe die Ergebnisse parallel mit unserem bisherigen System verglichen und festgestellt, dass die relevanten Werte, zum Beispiel Sattelhöhe und Sitzlänge, sehr gut übereinstimmen. Der große Unterschied war die Geschwindigkeit. Man spart Arbeitszeit, kann Kundinnen und Kunden professioneller beraten und verbessert den gesamten Verkaufsprozess.

Individuelle Vermessung schafft Vertrauen im Kundengespräch

Welchen Einfluss hat Smartfit auf den Verkauf?

Manuel: Einen sehr großen. Wenn ein Rad schon bei der Probefahrt passend eingestellt ist, fühlt sich die Kundin oder der Kunde direkt wohler. Das erhöht die Chance auf einen erfolgreichen Abschluss deutlich.

Außerdem schafft die Vermessung Vertrauen. Wir müssen nicht nach Gefühl beraten oder sagen: „Das müsste schon passen.“ Stattdessen können wir erklären, dass wir die Größe messtechnisch bestimmt haben. Das gibt den Kundinnen und Kunden viel mehr Sicherheit.

Gerade das macht einen großen Unterschied. Die Kundinnen und Kunden merken, dass es uns nicht egal ist, welche Größe sie fahren. Es geht nicht darum, einfach irgendein Rad zu verkaufen, sondern das passende.

Seit Beginn an ist Bikefitting im Fahrrad Heilmann fester Bestandteil für allerlei Räder

Hilft Smartfit auch dem Team im Verkaufsalltag?

Manuel: Ja, absolut. Für unser Team ist es vor allem eine Erleichterung. Die Kolleginnen und Kollegen fühlen sich sicherer, weil sie eine klare Grundlage für ihre Beratung haben.

Auch bei Online-Anfragen hilft die Software. Wenn jemand nach einer passenden Größe fragt, können wir mit Körpergröße und Beinlänge schon eine erste Einschätzung geben. Das macht die Beratung professioneller und nachvollziehbarer.

Was würdest du anderen Händlern sagen, die noch überlegen?

Manuel: Für mich ist Smartfit das schnellste System, das gleichzeitig sehr gute Ergebnisse liefert. Andere Systeme können auch gute Daten liefern, brauchen aber oft viel mehr Zeit und Schulung. Die entscheidenden Punkte sind für mich Geschwindigkeit, einfache Bedienung und die Sicherheit im Verkauf. Man spart Arbeitszeit, kann Kundinnen und Kunden professioneller beraten und verbessert den gesamten Verkaufsprozess.

Für uns ist die Vermessung deshalb kein Zusatz, sondern ein fester Bestandteil jedes Fahrradkaufs.